从1G到4G对零售模式的影响可以推断，在5G商业化之后，零售业将不可避免地发生深远的变化，但这一变化将更加激烈，物联网时代的零售业将变得更聪明、更高效，社交网络的程度也会提高。

在技术和社会赋权下，零售业的"人、物、场"将被高度重构，原有的消费场景将相对固定"场"，成为以消费者为中心的"无处不在的领域"，使消费者的消费变得更加方便和随意。

在线和脱机"无处不在的字段"随时随地"。

但总的说来，5G对新的社会零售模式的影响仍然围绕着"人、物、场"这三大要素，一般原则是充分挖掘用户的终身价值，让用户继续消费。

5G社会新零售业的场效应革命

在5G的支持下，由信息流、现金流和物流组成的零售领域将变得更加科技、更加丰富和多样化。

5G的场效应"人，物，场

在办公现场，为了防止员工在工作中分心，企业可能会限制数据的连接和交互，而在万事通的情况下，办公自动化将打破工作空间的限制，许多人会选择在家或离家附近工作。这意味着5G业务在社区环境中的影响和转变可能比办公场所的影响大得多，甚至引发了家庭环境和生活方式的变革。

5G使消费者能够同时享受信息流的效率和体验：

你在家做网上购物，借助虚拟现实技术、AR技术，你不仅能感受到信息流的效率，还能享受到良好的体验。在购物过程中，还会有客户服务与你互动，这种客户服务可能是真实的，也可能是网上的人工智能，或者是虚拟的"人"。这会让你的购物体验更好。

5G使资本流动既方便又可靠：

您选择要开始下订单的货物，当您确认收到后，系统将直接从您的帐户或社会货币中扣除相应的费用。你发现使用现金的机会越来越少，数字货币使消费变得更容易。你不必担心钱被骗了，因为有一些技术，比如区块链，可以让你的信贷和业务更加透明，而且欺诈成本的增加会让你的钱(现金或虚拟货币)更安全。

5G制造物流，既有交叉的，也有现成的：

你一下完订单，不到半小时，你就听到有人敲门。原来货物已经到了。可能是你家附近的仓储中心，根据您的消费者肖像，预先准备好您可能需要的货物，并在收到订单后立即送到您的门口。无人机也有可能将货物"运送"到你家附近的物流中心，物流变得更快。或者无人驾驶汽车被送到门口，这将有助于企业降低配送成本。

5G 大大提高了新社会零售的效率：

当家庭用品相互连接时，每个家庭物品都可能成为 "农场" 的联系和购物入口。

你的冰箱有销售功能。冰箱上的显示屏将显示你周围的新鲜菜肴、水果和零售超市的促销信息，还会告诉你，你家里的某个商品可能还需要几天时间，哪个平台和哪个商家可以购买它，并向你展示不同平台上不同商家的价格、促销活动和口碑。你只需要点击一下就可以完成订单。

视频有更强大的能力带来货物：

如果您看到任何最喜欢的视频项目，您可以下订单或添加到 "云" 购物车点击它。视频的社会功能更加强大。当你想表达你的观点时，你可以随意说几句话，然后成为一个语音屏幕。网民可以点击语音收听，也可以转换成文字观看。当你看到企业推出定制、团购活动时，你会带着一点点，或者直接发送信息，然后分享到社交圈、团购的链接。

你家里的每一件家用品都可能带着显示屏，有显示功能，它们将具有购物入口的功能，成为联系人，让你进入 "字段" 并购物。

因此，在 5G 时代，消费者会更想家。因为科技可以让消费者在不离家的情况下完成高效、有趣和准确的购物。消费者甚至可以在家里喝茶时与朋友聊天。更支离破碎的在线网络将变得无处不在。在这一点上，社区新零售和社交新零售一体化的产物将变得更加活跃和强大。

二、5G 社会新零售业的人文效应革命

谈到人类革命，我们还需要回到 "销售 = 流量×转换率×客户单价×回购率" 的公式。

5G 对新社会零售的人类效率的影响也围绕着这些因素。

5G 使人产生 "人、物和农场" 的效果。

在 5G 时代，交通的获取将不再局限于原有的方式，而是变得更加分散、智能化、社会化和多样化。只要企业能够吸引消费者的注意，他们就能获得这些流量。届时，消费者注意力和时间的竞争将变得更加激烈。

在 5G 时代，用户转变的方式将变得更加多样化，但社交游戏将成为提高用户转化率的重要武器。AR、VR、可穿戴设备和其他高科技产品不仅会给消费者带来效率、方便和体验，还会让消费者购买更多的产品（实体产品、虚拟产品），并花更多的钱。

在 5G 时代，单客经济和成员经济的价值将得到提升。无论是在线还是离线，企业都会更加关注用户的质量和个人用户的终身价值，而不是热衷于收获一波韭菜。为了提高单价和回购率，企业将借助新技术的授权，整合更多的情感社会游戏，不断提高产品的质量和体验，增强消费者的体验。

在 5G 时代，社区经济仍然具有很大的价值，但在科技的推动下，社区变得更加智能化和多元化，社区的规模将会扩大，此时可能会形成一个虚拟的在线社区。运营这些虚拟社区将有助于企业提高用户的转化率，并深入挖掘他们的终身价值。

此外，在 5G 时代，物联网环境下的智能零售将使共享经济有更大的发展空间，届时企业将依赖万达广场等生态商圈，小散户生存的空间越来越小，在这种环境下，用户可以同时在一个商圈内的多家企业消费。

例如，你是一位年轻的母亲，推着婴儿车在商圈的一家无人值守的便利店买一瓶矿泉水，一旦你用支付宝付款，你就会收到来自你周围其他商家的促销通知。当你把婴儿车推入母子购物中心时，商场里的设备会根据宝宝的状态和用户数据显示匹配的产品信息，并将数据实时同步到智能手表上，你可以点击手表在网上下订单。

在 5G 时代，与高质量的企业界合作，提高服务质量和用户体验，将使企业有更好的发展空间。

新的社会零售效率革命

在 5G 时代，D-M-S-B-B-C( 货物流通环节）的演变仍在继续，短路经济的价值将被放大。" 缩短环节和改变消费者反向牵引生产方式是短路经济的两个主要方向，而后者在 5G 时代将有很大的挖掘空间。但商品效率革命的核心仍然是提高流通效率，提高零售效率，使更好的产品和服务更快地到达消费者手中。

5G 的货物效应 " 人，货物，农场

消费者反向牵引生产方式的变化早在新的零售时代就开始了，在这一变化下，C2B 和 C2M 模式是两种主要模式。

在 5G 时代，新技术（物联网、人工智能、芯片工业等）使消费者与企业或制造商之间的联系更加方便。在万物互联、商品流通成本下降的情况下，C2B 和 C2M 模式下的灵活生产可以满足消费者更加个性化的需求和社会需求。

企业和制造商不必担心订单过度分散会导致规模低、效率低，因为大数据会将这些分散的需求集中在企业和制造商身上，企业和制造商所要做的就是与具有一定规模的用户数据的平台合作。" 当企业和制造商不再担心订单时，创造力在新的社会零售模式中将变得越来越重要，并为企业或制造商带来更高的空间。

重要的是要指出，在 5G 的授权下，在科技的 "手" 下，将有更多的手段和方法来 "捕获" 用户数据，这将使用户肖像更加准确。拥有大量用户数据的平台或企业比你自己更了解你，可以满足你的精确需求，甚至可以利用你的潜在需求来提升你的单一客户价值。

例如，当你在线或离线零售时，某一商品每天售出 1000 次，其用户与销售的比率为 1：10，而其他同类商品则为 1：5。此时，智能设备将反馈这些信息给您，并给出调整建议，如优化包装，适当降低价格等。对于某一项，用户在此浏览的时间为 15 分钟，但订购量低于其他类似项目。智能设备反馈信息给你，并建议你做一些推广活动。根据这些反馈和建议，您已经制定了相应的计划，以提高绩效。

但与此同时，也会有一个新的问题，那就是用户隐私的安全。如果拥有大数据的一方缺乏专业操守，你可能会经常受到对方的骚扰和冒犯。这没关系。如果你的隐私、什么时候旅行、什么时候吃、什么地方吃、被泄露或被出卖，你的人身安全将成为一个问题。届时，保护用户的隐私可能会形成一种新的生态环境。