最近，许多用户在"95"开头报告收到骚扰电话。如何区分"95"段中的"李鬼"？如何在接到骚扰电话后报告投诉？工业和信息技术部将如何规范"95"段？

记者十七号采访了工业和信息化部信息通信管理局有关负责人，确定了"九五"部分，要掌握这些"知识点"。

一

如何区分"95"段中的"李鬼"？

根据我国电信网号，全国统一使用"95"段，按使用情况可分为三类：服务型企事业单位的客户服务号、公共服务号和其他服务接入号，即"95"起始号可以是一家银行、一家航空公司，也可以是一家增值电信公司。

记者从工业和信息化部信息通信管理局获悉，九五三、九五五、九五六开头的数字是银行、证券、保险、航空、物流(速递)、石油、铁路、电力等行业有影响力的大型企业使用的客户服务号码。

95110是目前正在使用的水警公共服务号码。起始号码950、951、952、954和957是呼叫中心等增值电信企业用于开展业务的号码。可能有普通企业(如快递公司)的电话，也可能有来自坏企业的电话，需要进一步判断。

二

如何在接到骚扰电话后报告投诉？

为了帮助用户区分"95"部分的呼叫，工业和信息技术部已经开通了一项免费号码查询服务，输入网站http://www.miinac.gov.cn，，并可以在主页"号码查询"栏中查询电话号码信息。

如果您接到涉及"95"段的骚扰电话，用户可以向工业和信息技术部委托的12321网络渎职和垃圾邮件信息报告接收中心提出投诉。投诉模式为12321官方网站或12321个报告助理应用程序，相关单位将按照规定的程序对骚扰电话进行检查和处理。

三

工业和信息技术部将如何使"95"段标准化？

最近，工业和信息技术部发布公告说，为了保护广大用户的权益，提高电信网络号码资源管理的公平性和透明度，将收回160多个"95"号码。

工业和信息技术部信息和通信管理局有关负责人说，工业和信息技术部与当地信息和通信管理部门举行了会议，要求地方对电话欺诈和电话骚扰进行集中调查，规范和打击"95"款，加大依法处理和揭露各种违法行为的力度。

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